Troca

Meu produto apresenta um defeito. O que devo fazer?

Todos os nossos produtos são desenvolvidos com materiais de excelente qualidade e passam por um processo de controle de qualidade para garantir que tenhamos um número de erros muito baixo, mas infelizmente isso pode ocorrer.

Após o recebimento do seu produto, você tem 07dias corridos para solicitar a troca. Para isso você deve encaminhar um e-mail para atendimento@nilamo.com.br informando o número do seu pedido e qual o defeito do produto recebido, anexando fotos.

O produto deverá ser devolvido para o endereço remetente, sem sinais de uso, em embalagem original e com todos os ítens que foram enviados na entrega de seu pedido. 

Após o recebimento do produto, faremos uma avaliação do mesmo e efetuaremos a troca o mais rápido possível, sem taxas adicionais.